TÉRMINOS Y CONDICIONES
Términos y Condiciones de Uso – Privilegia
1.- Información General
El presente documento establece las condiciones que regulan el acceso y uso de la plataforma PRIVILEGIA, propiedad de la persona natural identificada con RUC 10076198816, dedicada a la gestión de beneficios corporativos para colaboradores de empresas afiliadas en el territorio peruano (Lima, Arequipa, Trujillo, Cusco, Huancayo entre otros).
2.- Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar esta plataforma, el usuario declara ser mayor de 18 años y acepta de manera libre, previa y expresa el contenido de estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el sitio.
3.- Naturaleza del Servicio
PRIVILEGIA actúa exclusivamente como un intermediario digital que facilita la visualización de descuentos y promociones ofrecidos por terceros (en adelante, “Afiliados”).
PRIVILEGIA no es responsable de la idoneidad, calidad, cantidad o entrega de los productos y servicios adquiridos a través de los beneficios mostrados.
Cualquier reclamo sobre el producto o servicio deberá dirigirse directamente al establecimiento afiliado conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor.
- La plataforma PRIVILEGIA no es un medio de pago, solo es un facilitador de beneficios entre las empresas y los afiliados.
4.- Uso de códigos QR y validación
Los códigos QR generados son personales e intransferibles.
Su validez está sujeta a la vigencia del convenio con la empresa del colaborador y a las condiciones específicas de cada establecimiento afiliado.
El uso indebido del código QR podrá resultar en la suspensión de la cuenta del usuario.
5.- Protección de Datos Personales (Ley 29733)
De conformidad con la Ley N° 2933, el usuario autoriza a PRIVILEGIA a tratar sus datos personales (nombres, apellidos, empresa, correo) para:
Validar su identidad al generar códigos de beneficio.
Gestionar el acceso a la zona restringida de la plataforma.
Enviar actualizaciones sobre nuevos beneficios (salvo que el usuario revoque este consentimiento). El usuario puede ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) enviando una comunicación al correo de contacto@beprivilegia.com
6.- Propiedad Intelectual
Todos los contenidos de la plataforma (logos, diseños, software del sistema QR, marcas) están protegidos por las leyes de propiedad intelectual en el Perú. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización expresa de PRIVILEGIA.
7.- Limitación de Responsabilidad
PRIVILEGIA no se hace responsable por:
Interrupciones en el servicio por fallas técnicas ajenas (servidores, internet).
Negativa de un establecimiento afiliado a aplicar el descuento si no se cumplen las condiciones pactadas.
Pérdida o robo de las credenciales de acceso del usuario.
8.- Libro de Reclamaciones
En cumplimiento de la normativa de INDECOPI, la plataforma pone a disposición del usuario el Libro de Reclamaciones Virtual para cualquier queja o reclamo relacionado con el servicio de intermediación.
9.- Jurisdicción y Ley Aplicable
Para cualquier controversia que se derive de la interpretación o ejecución de estos términos, las partes se someten a la legislación peruana y a la competencia de los jueces y tribunales del Distrito Judicial de Lima.